Convenzione OCTO TELEMATICS

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Spettabile Fornitore / Installatore SAOL,

la presente per comunicarvi con piacere la partenza della collaborazione con la Società OCTO TELEMATICS primaria Azienda a livello mondiale nel campo della telematica e dispositivi GPS/SATELLITARI a far data dal 03/01/2022.

A tal proposito vi anticipiamo che potrete ricevere già nelle prossime settimane, prodotti OCTO ed incarico di installazione presso il vostro centro, con veicolazione dei Clienti finali che usufruiranno pertanto del servizio di montaggio, verifica e collaudo del nuovo impianto e/o eventuali successivi interventi in post-vendita (disinstallazione, verifica anomalia ecc.).

Vi invitiamo pertanto a verificare l’avvenuta ricezione delle credenziali di accesso a voi riservate ed inviate sulla vostra casella e-mail, fondamentali per poter operare al sito dedicato su gestione appuntamenti e collaudo dispositivi.

Le Condizioni Economiche di Assistenza previste per la gestione di tale servizio sono presenti accedendo al vostro profilo SAOL nella sezione Contratti.

Le pratiche di installazione saranno pre-caricate da SAOL, previa comunicazione di conferma avvenuta e corretta installazione, direttamente sul sito operativo. Il tutto renderà pertanto il più semplice possibile il processo di fatturazione degli interventi ed il riconoscimento del corrispettivo per la prestazione da voi offerta.

Al fine di canalizzare in modo corretto il supporto in funzione delle vostre sigenze, vi invitiamo a contattare i seguenti numeri:

06 5674014 (Opzione 3 – Dispositivi Satellitari)

per questioni di carattere Operativo, Formativo e di Accesso alla Piattaforma OCTO TELEMATICS

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199 118 118

per richieste ed info di natura Tecnica sui devices OCTO e tematiche Logistiche ed Amministrative seguendo la voce guida:

  • Ivr1 Assistenza tecnica
  • Ivr2 Logistica (per chiamate dedicate a mancanze prodotti, problemi di spedizione etc)
  • Ivr3 Amministrazione

0 inviando una mail al seguente indirizzo: assistenza.gps@serviziauto.it 

 

I suddetti numeri sono gestiti unicamente da personale SAOL, incaricato a fornirvi la giusta assistenza.

Sulla piattaforma dedicata OCTO troverete in ogni caso tutte le informazioni utili all’esecuzione di installazione e collaudi a regola d’arte accedendo ad apposita sezione denominata “DOCUMENTI”.

Confidenti che la vostra collaborazione e professionalità sarà d’impulso alla riuscita di questo progetto restiamo a disposizione, e con l’occasione inviamo un cordiale saluto.