Fermo Tecnico

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Cos'è?

Applicativo Web per la gestione in tempo reale dei fermi tecnici veicoli.

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A cosa serve?

Per monitorare e misurare lo stato del fermo del veicolo al fine di minimizzare i tempi di ripristino.

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A chi serve?

Società che gestiscono piccoli e grandi parchi auto.

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fermo tecnico

Controllo
ed in tempo reale

Il nostro Know How al tuo servizio

Perché gestire il Fermo Tecnico

Il Fermo Tecnico nasce dall’esigenza di ridurre i tempi di riparazione.

Offre un controllo costante in tempo reale dello stato di riparazione del veicolo.

Creato come bacino di pratiche legate tra loro dall’univocità della targa e dell’evento di fermo tecnico, facilita la lettura dello stato del fermo, per la riduzione dei tempi di lavorazione.

Il sistema raccoglie le informazioni in tempo reale da tutti i sistemi software e reparti legati alle pratiche di:

Pneumatici, meccanica, carrozzeria, vetri, soccorso, auto sostitutiva, contact center al fine di:

  • Calcolare le anomalie
  • Accendere alert
  • Inviare comunicazioni in automatico
  • Mettere all’attenzione degli operatori eventuali criticità

Principali caratteristiche:

  • Contatto e monitoring di tutti gli attori del processo;
  • Controllo costante delle fasi di lavorazione tramite ALERT preimpostati secondo SLA CLT per Meccanica, Carrozzeria e Pneumatici;
  • Analisi di: Soccorso stradale, Diagnosi, formulazione del Preventivo e tempi di Authority
  • Consegna ricambi, controllo tempi di manodopera

Analizzando i tempi di fermo otterremo:

  • Maggiore Govenrnace sul processo
  • Migliore Customer Satisfation
  • Saving
  • Incremento del business

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